O método DMAIC é uma das principais ferramentas da Metodologia Seis Sigma e tem como principal objetivo estruturar a resolução de problemas com foco na melhoria continua dos processos de uma determinada área da empresa. Sobre esse método, assinale a alternativa correta:
a. Um dos elementos da infraestrutura do Seis Sigma consiste na formação de equipes para tocar os projetos de modo a contribuir para a estratégia da empresa. O desenvolvimento dos projetos utiliza como base um método denominado DMAIC. As cinco etapas do método são: 1) D = Define (Definir), 2) M = Measure (Medir), 3) A = Analyze (Analisar), 4) I = Improve (Melhorar), e 5) C = Control (Controlar).
b. A metodologia DMAIC consiste em uma ferramenta de representação de possíveis causas que levam a determinados efeitos. As causas são agrupadas por categorias e semelhanças e possui como vantagem permitir atuar do modo específico e direcionado no tratamento das causas possíveis.
c. A ferramenta DMAIC (consenso de ideias) consiste em uma dinâmica em grupo em que se estima a geração de ideias. Podem ser utilizadas para resolver um problema, ideias para gerar inovações.
d. A ferramenta DMAIC consiste em uma ferramenta da qualidade utilizada para definir prioridades dadas às atividades, para decisões complexas para tomada de decisões. A matriz fornece elementos para que as ideias sejam priorizadas e organizadas em tarefas, como um checklist de prioridades. As perguntas que devem ser feitas sobre o método são: What? (O quê?), Why? (Por quê?), When? (Quando?), Where? (Onde?) e Who? (Quem?).
