O primeiro estágio do processo de planejamento estratégico envolve (o)a Ao examinar o (a) . a organização pode identificar as ameaças e oportunidades presentes no ambiente competitivo, permitindo assim a avaliação dos fatores que podem impactar diretamente o alcance dos objetivos. Uma das abordagens possiveis é a análise do ambiente global, que compreende a análise dos fatores demográficos, econômicos, sociais, políticos, legais e tecnológicos. Considerando o contexto acima, as palavras que preenchem corretamente as lacunas são:
A. estabelecimento da diretriz organizacional - missão, visão, valores.
B. implementação da estratégia - planos de ação.
C. controle da estratégia - desempenho organizacional.
D. formulação da estratégia - os planos operacionais.
E. análise do ambiente - ambiente externo.
