O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) de uma empresa fez uma pesquisa para avaliar o nível de satis- lação de seus clientes em relação a um de seus produtos Cada cliente pesquisado deveria pontuar seu grau de sa- tisfação em relação ao produto de acordo com o seguin te critério
Nível de satisfação
Nota
Muito satisfelto
4
Satisfeito
3
Satisfeito em parte
2
Insatisfeito
1
Fonte: Elaborado para fins didáticos.
Os dados coletados na pesquisa foram sintetizados no gráfico a seguir
Nota 1
Nota 4
10%
15%
Note 2
35%
40%
Nota 3
Fonte: Elaborado para fins didáticos.
Em relação às notas dadas pelos clientes nessa pesquisa
o) a média, a mediana e a moda são iguais.
b) a média e a moda são iguais, mas a mediana é diferent da média e da moda.
c) a mediana e a moda são iguais, mas a média é men
MATEMATICA
do que a mediana e a moda
