O Sigma é uma letra do alfabeto grego, e também uma medida de variação conhecida como desvio padrão utilizada em estatística. Nas empresas, o Sigma se refere à uma taxa de desperdício/desvio por operação. Assim, podemos usar o Seis Sigma para:
Assinale a alternativa correta.
a. Saber quantos clientes serão atendidos mensalmente pela empresa.
b. Saber quanto deverá ser cobrado pelo serviço ou produto.
c. Calcular matematicamente o nível de desempenho dos processos da empresa e obter seu diagnóstico.
d. Calcular a quantidade de matéria prima em estoque.
e. Calcular os gastos mensais da empresa.
EV
