O SLA (Service Level Agreement – Acordo de Nível de Serviço), deve especificar os níveis de desempenho em contrato de serviço. Isso serve para balizar, alguns parâmetros tais como: · Disponibilidade; · Porcentagem da largura de banda que deve ser entregue; · Capacidade de processamento; · Quantidade de espaço disponível para armazenamento; · Entre outras coisas que podem constar em contrato, conforme o serviço contratado. Uma das maiores observações ao se contratar um provedor de serviços é a disponibilidade dos recursos. Uma empresa provê conexão de internet para um supermercado, para que as vendas ocorridas sejam registradas e armazenadas em um servidor cloud. O tempo de operação semanal do supermercado é de 70 horas. O contrato de nível de serviço reza que a disponibilidade deve ser no mínimo de 99%. Assinale a alternativa com o tempo de manutenção para que seja cumprido o SLA. Escolha uma: a. 1 hora por semana. b. 42 minutos por semana. c. 50 minutos por semana. d. 6 minutos por semana. e. 40 minutos por semana.