O termo "Gemba" vem do japonês e significa "o lugar real" ou...

O termo "Gemba" vem do japonês e significa "o lugar real" ou "o local onde as coisas acontecem de verdade". É frequentemente traduzido como chão de fábrica, mas o conceito vai além do ambiente físico da produção. O Gemba representa o local onde o valor é agregado para o cliente, e pode ser o chão de fábrica, o escritório, o local de prestação de serviços, ou qualquer lugar onde o trabalho que agrega valor ao cliente acontece.

O termo Gemba está associado a: A) qualidade 4.0 B) filosofia Kaizen C) total quality control (TQC) D) círculos de controle da qualidade E) FMEA (Failure Mode And Effect Analysis)