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O uso da tecnologia da informação desde o início é um fator importante para aumentar a produtividade e reduzir os custos organizacionais, criando valor e desempenhando um papel transformador na organização. Sobre os domínios da transformação digital, considere as seguintes afirmativas e classifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F): ( ) Os clientes sempre foram importantes para as organizações, ​​​​​​​porém a tecnologia e a transformação digital buscam principalmente direcionar seus produtos e serviços no mercado por meio do marketing. ( ) Com a transformação digital, a tecnologia passou a ser utilizada para facilitar a comunicação, dar voz aos clientes e tornar a interação entre as partes mais interativa. ( ) A inovação permite que os produtos não precisem de melhorias, sendo desenvolvidos por pessoas de forma que atendam às necessidades do negócio até quando forem descontinuados. ( ) O valor representa a forma como a transformação digital permite que, mesmo com constantes mudanças, seja possível remodelar processos, culturas e experiências do cliente e atender aos requisitos do negócio. ( ) A competição simétrica caracteriza a forma como atualmente as organizações inseridas na transformação digital precisam competir em diversos segmentos, de forma irrestrita. Assinale a alternativa que apresenta as respostas na ordem correta:

A

Aluno

Feita pelo app
16/06/24

Resposta do Guru IA

Resposta: F, V, F, V, V

Explicação:

  1. (F) Os clientes são importantes, mas a transformação digital não se restringe apenas ao marketing. Ela abrange diversas áreas, incluindo operações, atendimento ao cliente, e inovação de produtos.

  2. (V) A tecnologia realmente facilita a comunicação e torna a interação mais interativa, dando voz aos clientes.

  3. (F) A inovação geralmente implica em melhorias contínuas nos produtos para atender às necessidades do negócio, mesmo após seu lançamento.

  4. (V) A transformação digital permite a remodelação de processos, culturas e experiências do cliente, adaptando-se às constantes mudanças.

  5. (V) A competição simétrica refere-se à competição em diversos segmentos devido à transformação digital, que permite uma concorrência mais ampla e irrestrita.

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