Os conflitos podem ser categorizados e classificados para melhor contextualizá-lo pensando nas nuances que estão permeando os problemas, dilemas e atritos que são construídos na sociedade. Robbins (2003), traz a possibilidade de três tipos de conflitos: os de tarefas, os de processos e os de relacionamentos. Leia as sentenças abaixo e relacione com seus respectivos conceitos. 1 - Conflitos de Tarefas. 2 - Conflitos de Processos. 3 - Conflitos de Relacionamentos. ( ) Está presente nos contatos entre pessoas e grupos. ( ) Manter rotinas, agregando valores que recebem entradas transformando em resultados. ( ) Estão relacionados aos vários processos que estão diante do gestor que organiza a rotina. a. \( 3,1,2 \). b. \( 2,1,3 \). c. \( 3,2,1 \). d. \( 2,3,1 \). e. \( 1,2,3 \).

Para relacionar as sentenças com os conceitos de conflitos apresentados por Robbins (2003), vamos primeiro definir cada tipo de conflito:

1. Conflitos de Tarefas: Relacionam-se com o conteúdo e os objetivos do trabalho. Eles surgem da própria tarefa ou trabalho a ser realizado.
2. Conflitos de Processos: Referem-se ao como o trabalho é realizado, incluindo a distribuição de recursos, procedimentos, políticas e os métodos de trabalho.
3. Conflitos de Relacionamentos: São conflitos interpessoais que surgem devido a diferenças de personalidade, emoções e valores entre as pessoas.

Agora, vamos relacionar as sentenças aos conceitos:

• "Está presente nos contatos entre pessoas e grupos." claramente se refere aos Conflitos de Relacionamentos, pois esses conflitos emergem das interações entre indivíduos ou grupos.

• "Manter rotinas, agregando valores que recebem entradas transformando em resultados." parece descrever uma visão geral do trabalho ou tarefa a ser realizada, o que pode ser mais associado aos Conflitos de Tarefas, onde o foco está no objetivo do trabalho e no que está sendo produzido.

• "Estão relacionados aos vários processos que estão diante do gestor que organiza a rotina." refere-se aos Conflitos de Processos, pois menciona explicitamente "processos" e a organização da rotina, o que está diretamente ligado ao como o trabalho é feito.

Assim, relacionando as sentenças com seus respectivos conceitos, temos:

1. Conflitos de Tarefas - "Manter rotinas, agregando valores que recebem entradas transformando em resultados."
2. Conflitos de Processos - "Estão relacionados aos vários processos que estão diante do gestor que organiza a rotina."
3. Conflitos de Relacionamentos - "Está presente nos contatos entre pessoas e grupos."

Portanto, a sequência correta é:

c. $3,2,1$.