Os fatores psicológicos, incluindo motivação, percepção, aprendizagem, crenças e atitudes, são fundamentais para entender como os consumidores interpretam informações e tomam decisões de compra. Esses aspectos internos moldam a forma como os produtos e serviços são vistos e escolhidos pelos consumidores.
Levando em consideração os fatores psicológicos que influenciam o comportamento do consumidor, assinale a alternativa correta.
Selecione uma alternativa:
a)
A motivação não é considerada uma força interna que impulsiona o consumidor a satisfazer necessidades.
b)
A percepção não afeta como o consumidor seleciona, organiza e interpreta informações.
c)
A aprendizagem não envolve mudanças no comportamento do consumidor baseadas em experiências.
d)
Crenças e atitudes são predisposições aprendidas que influenciam escolhas e fidelidade à marca.
e)
Fatores psicológicos têm pouco impacto na interpretação de publicidade e mensagens de marketing.
