Os gerentes de marketing das empresas para conhecer os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma avaliação de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões e denominadas: A Análise dos dados B Coleta dos dados C Apresentação dos resultados D Elaboração do plano de pesquisa E Distribuição dos dados