Os objetivos dos Procedimentos de Distribuição de Energia Elétrica no Sistema Elétrico Nacional – PRODIST, Módulo 8 – Qualidade da Energia Elétrica, estabelecem os procedimentos relativos à qualidade da energia elétrica - CEE, abordando a qualidade do produto e a qualidade do serviço prestado e a qualidade do tratamento de reclamações.
Os indicadores de qualidade definidos pela ANEEL sob aspecto da percepção que os consumidores têm das distribuidoras de energia elétrica. Módulo 8 do PRODIST.
Considerando o texto apresentado, avalie os itens a seguir.
I - Qualidade do produto:
II - Qualidade dos serviços prestados.
III - Qualidade do tratamento de reclamações.
(Fonte: Agência Nacional de Energia Elétrica - ANEEL. "Procedimentos de Distribuição de Energia Elétrica no Sistema Elétrico Nacional - PRODIST". Módulo 8 - Qualidade da Energia Elétrica, 2021.
12. Janeiro de 2021, 88p.)
É correto o que se afirma em:
- I e II apenas.
- I e III.
- II e III.
- I, II e III.
- III apenas.
