Os princípios básicos para o bom atendimento ao público incl...

Os princípios básicos para o bom atendimento ao público inclui cortesia, atendimento de imediato, mostra a boa vontade, agir com rapidez, falar a verdade e evitar atitudes negativas, entre outros deve-se portanto, evitar:

1. Apatia
2. Frieza
3. Robotismo 4.Desdém
4. Jogo de responsabilidades Verifica-se que estão corretas os itens:

A.1,2,3,4 e 5 B. 2 e 4 C. 2,3 e 4 D. 2 e 3 E. 1,2,4 e5