Outro importante ponto na questão do planejamento de TI é a percepção de que a mudança no papel da tecnologia nas organizações impacta nas atividades anteriormente desempenhadas por esse setor, que tinham um caráter extremamente técnico. Com isso, o planejamento de tecnologia da informação acaba por necessariamente ter que contemplar ações que antes não estavam diretamente relacionadas ao setor.
No que se refere ao planejamento de infraestrutura tecnológica, escolha a alternativa correta: