Para Herzberg, trata-se de um fator higiênico: a. Reconhecimento profissional. b. Responsabilidades assumidas. c. Importância dada à tarefa realizada. d. Sala de descanso na sede da organização. Questão 2 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). Marcar questão Texto da questão Quanto aos conflitos, assinale a alternativa verdadeira: a. Devem ser sempre evitados. b. Uma das soluções possíveis consiste na redução das interdependências entre os grupos em conflito. c. A única abordagem possível para enfrentá-los é a realocação dos profissionais em outros setores da entidade. d. São o mesmo que brigas. Questão 3 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). Marcar questão Texto da questão Enriquecimento de cargos é uma técnica que: a. Busca agregar valor às atividades do profissional, promovendo mudanças em suas atribuições, a fim de trazer motivação extra. b. Indica profissionais para ocupar posições importantes dentro da organização. c. Visa criar modelos de reconhecimento do trabalho dos profissionais. d. Busca reduzir a atuação do profissional a procedimentos repetitivos. Questão 4 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). Marcar questão Texto da questão É uma prática de qualidade de vida no trabalho (QVT) estreitamente ligada a atividade de agregar pessoas: a. Cursos de pintura. b. Caminhada. c. Orientações e ambientação do servidor na instituição. d. Jump fit. Questão 5 Ainda não respondida Vale 1,00 ponto(s). Marcar questão Texto da questão Segundo Klein e Mascarenhas, muitas vezes o servidor público pode estar desmotivado e acabar permanecendo no trabalho em razão de: a. Fatores extrínsecos ligados à natureza do trabalho. b. Fatores intrínsecos ligados à remuneração. c. Fatores intrínsecos ligados a prêmios e benefícios. d. Fatores ligados à remuneração e benefícios.

Aqui estão as respostas para as suas perguntas, juntamente com explicações:

Questão 1:

Resposta: D

A teoria de Herzberg divide os fatores que afetam a satisfação no trabalho em dois grupos: fatores higiênicos e fatores motivacionais. Fatores higiênicos são aqueles que, quando ausentes, causam insatisfação, mas quando presentes, não necessariamente motivam. A sala de descanso é um exemplo de fator higiênico, pois sua ausência pode gerar insatisfação, mas sua presença não garante motivação. Os outros itens (reconhecimento profissional, responsabilidades assumidas e importância dada à tarefa realizada) são fatores motivacionais, que estão relacionados ao conteúdo do trabalho e ao crescimento profissional.

Questão 2:

Resposta: B

Conflitos nem sempre devem ser evitados, pois podem levar a discussões construtivas e soluções inovadoras. A realocação de profissionais pode ser uma solução em alguns casos, mas não é a única abordagem. Conflitos não são o mesmo que brigas, pois podem ser desentendimentos ou divergências de opiniões. A redução das interdependências entre os grupos em conflito pode ser uma solução eficaz, pois diminui as chances de atrito e facilita a resolução de problemas.

Questão 3:

Resposta: A

Enriquecimento de cargos é uma técnica que visa aumentar a motivação do profissional, agregando valor às suas atividades e promovendo mudanças em suas atribuições. Isso pode incluir aumentar a autonomia, a responsabilidade e o controle sobre o trabalho. As outras alternativas não descrevem corretamente o enriquecimento de cargos.

Questão 4:

Resposta: C

A ambientação do servidor na instituição é uma prática de QVT que está diretamente ligada à atividade de agregar pessoas, pois visa integrar o novo servidor à cultura organizacional e apresentar-lhe os seus colegas de trabalho. As outras alternativas (cursos de pintura, caminhada e jump fit) são práticas de QVT que visam promover a saúde e o bem-estar dos servidores, mas não estão diretamente ligadas à atividade de agregar pessoas.

Questão 5:

Resposta: D

Segundo Klein e Mascarenhas, muitos servidores públicos podem estar desmotivados, mas acabam permanecendo no trabalho em razão de fatores ligados à remuneração e benefícios, como estabilidade, plano de saúde e aposentadoria. Esses fatores podem ser mais importantes do que a satisfação com o trabalho em si. Os outros itens (fatores extrínsecos ligados à natureza do trabalho e fatores intrínsecos ligados a prêmios e benefícios) não são os principais motivos para a permanência no trabalho, segundo os autores.