Patrícia é gestora do
Departamento de Logística
de uma empresa multinacional
e está vivenciando uma
experiência muito delicada no
grupo onde atua. Ela recebeu um
colaborador transferido de outra
unidade da empresa e ele
apresentou alguns problemas,
como falta de cuidado com
horários e também se envolveu
em algumas discussões com
ela e seus demais colegas.

Question

Accepted Answer

Olá, Patrícia! Como pedagogo empresarial, posso te ajudar a entender e resolver essa situação. Vamos às respostas:

a) A educação corporativa desempenha um papel fundamental na formação das atitudes dos colaboradores. Ela não se limita apenas ao treinamento técnico, mas também abrange o desenvolvimento de habilidades comportamentais, valores e cultura organizacional. No caso do novo colaborador, é possível que ele esteja enfrentando dificuldades de adaptação devido a diferenças na cultura da unidade anterior, falta de clareza sobre as expectativas da nova equipe ou até mesmo lacunas em suas habilidades interpessoais.

A educação, nesse contexto, atua como um processo de socialização e desenvolvimento. Ao oferecer treinamentos sobre a cultura da empresa, comunicação eficaz, trabalho em equipe e gestão de conflitos, a organização pode ajudar o colaborador a internalizar os valores e comportamentos desejados. Além disso, a educação continuada permite que o colaborador desenvolva novas habilidades e competências, o que pode aumentar sua autoconfiança e motivação, impactando positivamente suas atitudes.

b) Para amenizar a situação, sugiro as seguintes estratégias:

1.  **Diagnóstico:** Realize uma conversa individual com o colaborador para entender suas dificuldades, expectativas e percepções sobre a nova equipe. Identifique as lacunas de conhecimento e habilidades que precisam ser desenvolvidas.
2.  **Plano de Desenvolvimento Individual (PDI):** Elabore um PDI em conjunto com o colaborador, definindo metas de desenvolvimento comportamental e técnico. Inclua treinamentos específicos, participação em projetos desafiadores e acompanhamento individualizado.
3.  **Mentoria:** Designe um mentor experiente da equipe para acompanhar o novo colaborador, oferecendo suporte, orientação e feedback. O mentor pode ajudar o colaborador a se integrar à equipe, entender a cultura organizacional e desenvolver suas habilidades.
4.  **Feedback Contínuo:** Ofereça feedback regular e construtivo ao colaborador, destacando seus pontos fortes e áreas de melhoria. Utilize o feedback como ferramenta de desenvolvimento e incentive o colaborador a buscar soluções para os desafios que enfrenta.
5.  **Comunicação Transparente:** Mantenha uma comunicação aberta e transparente com o colaborador, informando sobre as expectativas da equipe, os resultados esperados e as oportunidades de desenvolvimento. Incentive o diálogo e a troca de ideias.
6.  **Integração à Equipe:** Promova atividades de integração entre o novo colaborador e a equipe, como almoços, happy hours e projetos em conjunto. Isso ajudará a fortalecer os laços interpessoais e a criar um ambiente de trabalho mais colaborativo.
7.  **Acompanhamento da Gestão:** Acompanhe de perto o progresso do colaborador, oferecendo suporte e orientação sempre que necessário. Esteja disponível para ouvir suas dúvidas e preocupações e para ajudá-lo a superar os desafios que encontrar.

Lembre-se que a mudança de atitude leva tempo e requer paciência e persistência. Ao investir no desenvolvimento do colaborador e oferecer o suporte necessário, você estará contribuindo para o sucesso dele e da equipe.

Patrícia é gestora do Departamento de Logística de uma empre...

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