Pelo Omnichannel, todas essas plataformas se agregam e há uma comunicação entre elas, planejando as ações da área de forma integrada aos hábitos do consumidor.
I - Portanto, a estratégia Omnichannel incide na utilização simultânea de mais de um canal durante uma ação de marketing.
II - Converge todos os canais utilizados, fazendo com que o consumidor não veja diferença entre o mundo on-line e o off-line, integrando lojas físicas e virtuais.
III - Trata-se de uma estratégia multicanal. Nesse caso, a empresa apresenta canais diversos, como: canal de telefone, WhatsApp, redes sociais, site, lojas físicas e aplicativo, no entanto, não estão conectados. IV - O consumidor tem várias formas de interagir com a loja, mas todas são independentes.
Sobre as afirmações acima, podemos dizer que:
A. que todas as afirmações estão incorretas;
B. O que as afirmações I, II e III estão corretas e a outra incorreta:
c. que as afirmações I, II e estão corretas e as outras incorretas:
D. que todas as afirmações estão corretas:
E.. que as afirmações I, II e IV estão corretas e as outras incorretas:
