Qual a importância dos fundamentos de excelência na Gestão da FNQ?

Question

Accepted Answer

Os Fundamentos de Excelência na Gestão, desenvolvidos pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), são essenciais para orientar organizações em busca de excelência e competitividade. Eles são importantes por várias razões:

1. **Melhoria Contínua**: Promovem uma cultura de melhoria contínua, incentivando as organizações a revisarem e aperfeiçoarem constantemente seus processos e práticas.

2. **Visão Sistêmica**: Ajudam a desenvolver uma visão sistêmica da organização, permitindo que os gestores compreendam como diferentes áreas interagem e impactam o desempenho geral.

3. **Foco no Cliente**: Enfatizam a importância de compreender e atender às necessidades dos clientes, melhorando a satisfação e fidelidade.

4. **Inovação**: Estimulam a inovação ao encorajar a busca por novas ideias, tecnologias e métodos que possam agregar valor à organização e seus stakeholders.

5. **Liderança e Governança**: Destacam a importância de uma liderança eficaz e de práticas de governança que garantam a ética, transparência e responsabilidade.

6. **Sustentabilidade**: Incentivam práticas sustentáveis que considerem os impactos econômicos, sociais e ambientais das atividades organizacionais.

7. **Resultados Sustentáveis**: Focam na obtenção de resultados consistentes e sustentáveis que beneficiem todas as partes interessadas, incluindo acionistas, colaboradores, clientes e a sociedade em geral.

Esses fundamentos servem como um guia para que as organizações alcancem níveis elevados de desempenho e se mantenham competitivas em um mercado cada vez mais dinâmico e exigente.

Qual a importância dos fundamentos de excelência na Gestão d...

Qual a importância dos fundamentos de excelência na Gestão da FNQ?

Ask a question and receive an answer instantly