Qual é o conceito de gestão de processos? a. Análise de ...

Qual é o conceito de gestão de processos?

a. Análise de desempenho de processos.

b. Melhoria contínua e otimização de processos.

c. Todas as alternativas estão corretas.

d. Identificação e mapeamento de processos.

e. Metodologias de gestão de processos.