Qualidade é um conceito multifacetado e dinâmico, com diferentes interpretações e nuances dependendo do contexto. A palavra qualidade nos remete a uma série de imagens e compreensões distintas. Há muitas e muitas formas de se compreender qualidade e cada um de nós imagina algo diferente quando essa palavra é comentada.
Observe as afirmações acerca de alguns aspectos referentes à qualidade:
I. A qualidade pode ser caracterizada como a conformidade de um produto
II. A qualidade pode ser entendida como a adequação de um processo produtivo
III. A qualidade pode ser percebida como a padronização de um sistema
IV. A qualidade pode ser caracterizada como uma filosofia que perpassa a empresa como um todo.
É correto apenas o que se afirma em:
A
I e II
B I e III
C
I e IV
D I, II e III
E I, II, III e IV
