Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria sel...

Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos seus padrões de referência. Logo, as suas influências sociais e culturais interferem na forma como se comunica, ocasionando uma barreira regularmente conhecida neste processo, que é a Comunicação descendente Retroação Percepção seletiva Mensagem Comunicação ascendente