QUESTÃO 10 A gestão de processos visa melhorar o desempenho organizacional por meio da otimização das atividades e integração entre áreas, garantindo a entrega de valor ao cliente de forma consistente e eficiente. Em função desse contexto, indique a alternativa que melhor representa um dos principais benefícios e os seus atributos para a gerência, proporcionado pela adoção da gestão de processos nas empresas. • colaboradores atendem melhor às expectativas de partes interessadas. • maior segurança e ciência sobre os seus papéis e as suas responsabilidades. • otimização do desempenho ao longo do processo. • confirmação de que as atividades realizadas em um processo agregam valor.