Questão 10
Conhecer o Design Thinking e saber utilizar as suas ferramentas pode transformar até mesmo sua rotina para resolver problemas do dia a dia. Isso ocorre porque elas minimizam a complexidade dos processos e tomam tudo mais simples de solucionar, pois estão ancoradas no modo de pensar dos designers.
Para listarmos as ferramentas do Design Thinking, precisamos lembrar que ele é um processo normalmente dividido em quatro fases: imersão, análise e síntese, ideação e prototipagem.
A fase de análise é a fase de sintetização das informaçōes coletadas para a geração de insights. Nela, o designer consegue entender com dareza em qual cenário os stakeholders estäo envolvidos, o que será fundamental para a etapa seguinte: a ldeaçāo.
As principais ferramentas utilizadas na fase de análise são: mapa conceitual, mapa de empatia, personas, jomada do usuário, dentre outras.
Assinale a alternativa que descreve corretamente a definição do Mapa de Empatia no Design Thinking.
A
Uma ferramenta para criar protótipos de produtos.
B.
Uma técnica para realizar análise de mercado.
c
Uma abordagem para entender as necessidades e motivações dos usuários.
0.
Um processo para avaliar a eficácia de estratégias de marketing.
E.
Um método para identificar stakeholders no projeto.
