Questão 10 Para efetuar o refinanciamento de um bem é necessário que: O bem esteja alienado em outro financiamento O bem esteja servindo de garantia para outro financiamento O tomador do empréstimo tenha a posse do bem O tomador do empréstimo tenha hipotecado o bem Questão 11 Toda pessoa física ou jurídica que adquiriu ou utiliza produto ou serviço como destinatário final: Fornecedor Consumidor Produtor Fiador Questão 12 A oferta e a apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e: Em qualquer idioma Em idioma português No idioma do fabricante No idioma Inglês