Questão 10 Perante a um mercado altamente competitivo, muitas empresas começaram a buscar modelos de gestão que trazem eficiência e qualidade na gestão. Neste sentido, um sistema de gestão de qualidade que visa aprimorar continuamente os processos, reduzir defeitos e otimizar o desempenho organizacional. Baseiase em um conjunto de ferramentas estatísticas e estratégias de melhoria, enfatizando a redução da variabilidade e o foco na satisfação do cliente. Esta ferramenta que traz altos padrões de qualidade, reduz os custos operacionais e aumenta a eficiência dos processos é conhecida como: A. (Seis sigma B. Design Thinking c. Gestão de projetos D. Lean Innovation E. Benchmarking AMTERIOR PROXIMA FINALIZAR PROVA