Questão 12
A logística moderna procura não apenas agregar valor aos produtos e serviços através de aspectos como lugar, tempo, qualidade e informação, mas também eliminar do processo tudo que não gera valor ao cliente. Este enfoque na redução de custos e perdas de tempo, sem comprometer a qualidade, reflete a busca por eficiência e satisfação do cliente. Nesse contexto, considerando os objetivos da logística moderna, qual das seguintes afirmações melhor representa uma estratégia eficaz para agregar valor ao cliente?
Assinale a alternativa correta:
A. Ignorar o feedback do cliente para acelerar o ciclo de produção
B. Aumentar o número de fornecedores sem avaliar a qualidade dos mesmos
C. Reduzir custos através da diminuição da qualidade dos materiais utilizados
D. Manter altos níveis de estoque para garantir a disponibilidade do produto, independente do custo.
E. Eliminar processos que não agregam valor ao cliente, focando em qualidade e eficiência
