Questão 16
A gestão de serviços na área da saúde está relacionada à gestão da qualidade e segurança do paciente,
baseada em protocolos fundamentados e aplicados de acordo com o perfil de cada serviço de saúde.
Neste contexto, leia as colunas abaixo e responda:
1 Gestão por Processes
2. Mapeamento de Processo
3.Linha de Cuidado
A.Trata-se da representação de fluxos assistenciais que serão utilizados para assegurar uma assistência de
qualidade ao paciente/cliente
B.Método para conhecer os processos de uma organização ao pondo de ser capaz de visualizar as falhas e
propor soluções
C.Organização do serviço baseada em evidências científicas, com decisões assertivas baseadas em dados
objetivos.
Assinale a alternativa que contenha a correta associação entre as colunas acima:
A
1A-2C-3B
B
1C-2B-3A
C
1C-2A-3B
D
1A-2B-3C
