Questão 3 de 5
As métricas desempenham um papel fundamental uma vez que oferecem dados e informações que podem ser analisados para compreender os resultados das estratégias de comunicação. Assim, sem um sistema de métricas seria quase impossível avaliar objetivamente o sucesso ou o fracasso das iniciativas de comunicação. No contexto da comunicação empresarial, é correto afirmar que o monitoramento consiste em registrar as atividades de comunicação pública.
I. O monitoramento permite observar as atividades de comunicação.
II. As métricas são medidas qualitativas utilizadas para avaliar o desempenho da comunicação.
III. O monitoramento permite observar as atividades de comunicação, mas não as reações do público.
IV. As métricas são medidas quantitativas que ajudam a avaliar o desempenho da comunicação.
