Questão 4
Mundialmente, o esforço para estabelecer padrões teve um importante marco, em 1947, quando a Organização Internacional para Normalização, ISO (International Organization for Standardization), publicou a norma ISO 31 sobre as quantidades e as unidades – atualmente é a ISO 80000-1: 2009. A ISO 31 tinha como base o SI, que em português significa Sistema Internacional de Unidades, e apresentava uma unidade padrão para cada quantidade, por exemplo, o medidor de distância ou o segundo para o tempo. O objetivo do sistema SI foi alcançar uniformidade em todo o mundo em unidades de medida. Atualmente, além do SI, há o ISQ (Sistema Internacional de Quantidades).
Na mesma década, houve a implantação do TQC (Controle da Qualidade Total). Sobre o TQC, assinale verdadeiro (V) ou falso:
( ) Houve um compromisso com a qualidade total, não apenas do produto em si, sem compromisso, mas aquela advinda do envolvimento e comprometimento de todos os funcionários.
( ) O TQC transcendeu o conceito de qualidade, antes aplicado apenas na padronização e na esfera dos inspetores ou da engenharia da qualidade para todos os membros da Organização, cada qual responsável por controles específicos desde o projeto.
( ) Na década de 1980, o TQC evoluiu para TQM (Gestão da Qualidade Total – Total Quality Management), um esforço para aumentar o conceito de qualidade para esferas mais abrangentes de envolvimento. Assinale a alternativa que corresponde à sequência de V ou F, de cima para baixo:
A.
O F, F, F
B.
V, V, F
C.
V, F, V
D.
F, V, V
E.
V, V, V
