Questão 4 O Big Data é importante porque permite explorar o potencial dos dados, que são considerados o novo petróleo da era digital, pois podem gerar conhecimento e valor para as organizações e para a sociedade e, dentro as aplicabilidades dessa técnica, a __________ consiste em melhorar a eficiência, a qualidade, a produtividade e a rentabilidade dos processos organizacionais, com base em dados que permitem monitorar, controlar, avaliar e melhorar o seu desempenho. Assinale a alternativa que aponta para o termo que preenche corretamente a lacuna. A. Análise de sentimentos. B. Personalização de conteúdo. C. Segmentação dos dados e informações. D. Otimização de processos. E. Complicação e centralização da demanda.