Questão 4 O ciclo PDCA é um mecanismo estratégico para criar...

Questão 4 O ciclo PDCA é um mecanismo estratégico para criar projetos de resolução de problemas do dia a dia de uma empresa, independente da área de atuação. O foco da metodologia é na melhoria contínua e é por isso que o uso do ciclo PDCA na saúde é tão importante, sendo um recurso extremamente útil para a gestão da qualidade. Considere a seguinte situação e a descrição abaixo: melhoria no agendamento de consultas por telefone em uma clínica cardiológica. "Foi definido e implementado um novo modo de atendimento para o agendamento das consultas baseado na análise dos resultados obtidos anteriormente"

A descrição acima refere-se a qual etapa do ciclo PDCA. A. Execução B. Verificação