◆ Questão 5/10 - Gestão da Qualidade >> Deming, Juran e Cro...

◆ Questão 5/10 - Gestão da Qualidade >>

Deming, Juran e Crosby, considerados os "Três Grandes Gurus da Qualidade", foram figuras crucia forma como as empresas operam até hoje, com foco na melhoria continua, na prevenção de erros e

Observe as afirmações quanto as criações de cada um dos três gurus da qualidade.

I. Deming criou um programa de treinamento estatístico em que, entre outras ideias, demonstra o uso c

II. Juran elaborou uma série de ferramentas da qualidade, dentre elas o Diagrama Espinha de Peixe, tar

III. Crosby defendia o conceito de zero defeitos já que se a prevenção fosse feita adequadamente, não ha

É correto apenas o que se afirma em:

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