Questão 6
Após analisar diversas ferramentas da qualidade, uma determinada empresa optou por uma ferramenta que possui as seguintes características:
I. liberação da criatividade;
II. ausência de julgamento prévio;
III. registro das ideias;
IV. capacidade de síntese;
V. ausência de hierarquia durante o processo.
A ferramenta que possui as características apresentadas é:
A. Brainstorming
B. Folha de Verificação.
C. Diagrama de Causa e Efeito.
D. 5 Porquês.
E. Fluxograma.
