Questão 8
O Ciclo PDCA, significa Plan, Do, Check e Action. O método PDCA tem a função de garantir que a empresa organize seus processos, não importando a sua natureza. Criado por Walter A. Shewhart, na década de 20, e sendo desenvolvido junto William Edward Deming, é um dos grandes métodos de qualidade, destinado ao controle contínuo.
Assinale a alternativa que descreve corretamente a fase "A" do ciclo PDCA.
A. Listas de verificação são normalmente organizadas pelas fontes de risco.
B. Responsável pela implementação das ações planejadas, através da qual são coletados informações para a fase posterior.
C. Envolve a busca pelos resultados dos processos e a análise sobre o atendimento aos critérios estabelecidos.
D. Momento de comparação entre o que foi planejado e o que realmente realizado.
E. Definição de objetivos e metas a serem alcançados, bem como os recursos necessários para a execução.
