Questão: Quanto tempo a primeira impressão leva para ser formatada pelo cérebro? Trinta segundos. Em alguns casos, ate três minutos. O
espaço de tempo é curto e o objetivo ambicioso: gerar empatia e convencer a pessoa do outro lado, que vale a pena seguir mais alguns passos
na sua direção. "A primeira impressão é uma emoção, um sentimento psicológico que a gente deixa na mente das pessoas", diz a consultora de
etiqueta Romaly de Carvalho. "É a imagem formada deste primeiro momento que irá determinar o que pensam sobre nós: se passamos
credibilidade, se somos confiáveis ou não. Por isso, precisamos caprichar". As empresas buscam causar una boa impressão aos clientes com o
objetivo de:
Cumprir metas de vendas.
Ser melhor que os concorrentes e veider mais.
Fidelizar o cliente para que ele volte a empresa.
Mostrar que seus produtos são os melhores
Manter o foco nos novos produtos oferecidos
