São consideradas verdadeiras as afirmações abaixo, relativas...

São consideradas verdadeiras as afirmações abaixo, relativas aos aspectos atitudinais da lealdade no comportamento de consumo EXCETO:

A. Não é aleatória. B. Prevê uma resposta comportamental. C. É uma função de um processo psicológico e expressa ao longo do tempo. D. É relativa a apenas uma e somente uma marca. E. A decisão apresenta unidade.