Segundo a Associação Brasileira de Normas Técnicas, podemos gerenciar a qualidade. Isso permite preparar a organização para a previsibilidade e competitividade dos processos produtivos, bem como para a certificação do sistema organizacional. Dentro os objetivos descritos na norma da ABNT ISO/IEC GUIA 2:2006, a respeito de normalização, podemos ressaltar:
A) Verificar se o sistema implantado está funcionando.
B) Verificar se o sistema implantado está sendo utilizado.
C) Avaliar o cumprimento das normas.
D) Fornecer produtos e serviços avaliáveis quanto à conformidade e confiabilidade.
E) Verificar se as metas estão sendo cumpridas.
