Thompson (1998) afirma que há três tipos de interação: interação face a face, interação mediada e quase interação mediada. A interação face a face acontece em um contexto de copresença, em que os participantes estão imediatamente presentes e partilham um mesmo espaço e tempo. As interações mediadas acontecem por um meio técnico, o qual permite a transmissão de informação e conteúdo simbólico para indivíduos situados remotamente no espaço ou tempo. Finalmente, a quase interação mediada se refere às relações sociais estabelecidas pelos meios de comunicação de massa: livros, jornais, televisão, etc.
Angélica é uma profissional de educação física que atua como coordenadora técnica de uma rede de academias que possuí diversas franquias espalhadas pela região. Ela é responsável pela qualidade técnica dos profissionais de educação física que atuam nesta rede. Visando manter sua equipe de professores atualizada sobre as últimas evidências publicadas em revistas científicas, ela está organizando um processo de atualização e especialização de todos os professores em treinamentos específicos.
Como os treinamentos envolvem pessoas diferentes e que atuam em diferentes locais, Angélica está preocupada que alguém não seja informado do processo de atualização, que alguém não receba o treinamento adequado ou ainda, que alguém não saiba como fazer para participar. Ela tem uma meta: Que todos os professores façam esse treinamento no ano corrente.
Portanto, Angélica precisa garantir uma comunicação assertiva, que alcance os resultados da disseminação das informações, bem como consiga convencer os receptores da mensagem e os participantes dos treinamentos a participar deles. Para isso, ela pesquisou sobre os tipos de interação para entender qual o melhor meio de comunicação para a situação. Assim, encontrou o modelo de Thompson.
Sabendo que os profissionais de educação física da rede se encontram em locais de trabalhos distintos, não apenas em uma única academia, sugira à Angélica um tipo de interação do modelo de Thompson que mais se adequada à necessidade de treinamento, assim como quem é o emissor e os receptores desta mensagem. Além disso, sugira como deve ser a mensagem nessa situação. Você deve indicar o melhor tipo de comunicação das três e explicar o porquê da escolha.
