Um dos experimentos mais marcantes da história da Administração é a Experiência de Hawthorne. Desenvolvida por Elton Mayo no início do século XX, na fábrica de Hawthorne, da Western Electric Company, ela questionou a chamada Teoria Clássica da Administração. Tal experimento possibilitou novos conhecimentos ao avaliar a relação existente entre produção e integração social.

Question

Accepted Answer

A Experiência de Hawthorne, conduzida por Elton Mayo e sua equipe entre 1924 e 1932, é considerada um marco na história da Administração por desafiar os princípios da Teoria Clássica da Administração, que era predominantemente focada na eficiência e nos aspectos técnicos e estruturais das organizações. A Teoria Clássica, com expoentes como Frederick Taylor e Henri Fayol, defendia uma abordagem mecanicista e racionalista, onde a produtividade era vista principalmente como resultado da otimização dos processos de trabalho e da estrutura organizacional.

Os experimentos realizados na fábrica de Hawthorne da Western Electric Company, localizada perto de Chicago, foram inicialmente concebidos para estudar o efeito das condições físicas de trabalho, como iluminação e horários de descanso, sobre a produtividade dos trabalhadores. No entanto, os resultados revelaram insights inesperados que levaram a uma mudança de foco nas pesquisas subsequentes:

1. **Efeito Hawthorne**: Uma das descobertas mais notáveis foi que a atenção dada aos trabalhadores durante os experimentos resultou em melhorias na produtividade, independentemente das mudanças físicas realizadas. Isso indicou que fatores psicológicos e sociais, como sentir-se observado ou valorizado, tinham um impacto significativo na produtividade dos trabalhadores.

2. **Importância das Relações Humanas**: Os estudos de Hawthorne destacaram a importância das relações humanas no ambiente de trabalho. Observou-se que a formação de grupos sociais e a interação entre os membros da equipe tinham um forte impacto na motivação e, consequentemente, na eficiência do trabalho.

3. **Liderança e Comunicação**: Outro aspecto relevante identificado foi o papel da liderança e da comunicação dentro dos grupos. A maneira como os supervisores interagiam com os empregados, oferecendo suporte e promovendo um bom ambiente de trabalho, era crucial para a satisfação e o desempenho dos funcionários.

4. **Motivação Não-Financeira**: Contrariando a crença predominante na época de que a motivação do trabalhador estava diretamente ligada a incentivos financeiros, os experimentos de Hawthorne sugeriram que outros fatores, como reconhecimento, pertencimento a um grupo e satisfação no trabalho, eram igualmente ou mais importantes.

Essas descobertas levaram ao desenvolvimento da Teoria das Relações Humanas, que enfatiza a importância dos aspectos humanos e sociais na gestão das organizações. Elton Mayo e seus colaboradores argumentavam que entender e atender às necessidades emocionais e sociais dos trabalhadores poderia levar a um aumento na satisfação no trabalho e, por conseguinte, à melhoria da produtividade.

Portanto, a Experiência de Hawthorne foi fundamental para a evolução do pensamento administrativo, marcando a transição de uma abordagem centrada nas tarefas e na estrutura organizacional para uma perspectiva mais voltada para as pessoas e suas relações dentro da organização.

Um dos experimentos mais marcantes da história da Administra...

Ask a question and receive an answer instantly