Um entreposto local de produtos para artesãos está perdendo vendas. Marta, a dona da loja, contatou uma firma de pesquisa de marketing para ajudá-la. A firma sugeriu uma série de atividades, entre as quais:
I - um levantamento de uma amostra aleatória dos clientes da loja;
II - envio de um pesquisador para outro entreposto similar a mais de 100 quilômetros de distância para observar as práticas lá existentes e redigir um relatório;
III - assinatura de um periódico da categoria profissional dos artesãos, para buscar novas ideias;
IV - aquisição de uma cópia do relatório econômico da câmara local do comércio para verificar se a perda de vendas é geral para área.
Marta precisa decidir quais desses itens lhe seriam mais úteis e quais ela pode pagar. O fato de que o entreposto de Marta está perdendo vendas poderia ser chamado pelos profissionais de marketing como:
A) estratégia
B) sintoma
C) problema
D) baixa cíclica
E) inferência
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