Uma das visões sobre mudança organizacional, de Kurt Lewin, prevê que, para ela ocorrer, deve haver o “descongelamento”, em que “velhas ideias e práticas são derretidas, abandonadas e desaprendidas”, a “mudança”, pela qual as “novas ideias e práticas são exercidas e aprendidas” e, finalizando, o “recongelamento”, em que as “novas ideias e práticas são incorporadas definitivamente ao comportamento”, retomando a estabilidade e permitindo o alcance da eficiência nas novas práticas (CHIAVENATO, 2003, p. 375).
Considerando-se a teoria do desenvolvimento organizacional, o processo de mudança bem-sucedido só pode ocorrer quando
A)
se consegue que as forças positivas que proporcionam suporte à mudança forem maiores e mais fortes do que as forças contrárias a ela (negativas).
B)
há uma demonstração aos envolvidos na mudança de como uma mudança similar em outra organização trouxe benefícios aos seus colaboradores.
C)
é proveniente de ações iniciadas pelo topo da organização, devendo ser repassadas (as ações) aos níveis mais baixos, hierarquicamente.
D)
são utilizadas tecnologias que suportem o desenrolar da mudança de forma a minimizar os impactos causados pelas alterações nas formas de trabalho e de comportamento exigidas.
E)
é realizada em conjunto com o setor de recursos humanos da organização, passando este a ter um papel de intermediador entre as exigências da empresa e as insatisfações dos envolvidos na mudança.
