Uma empresa de manufatura percebeu que, apesar da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), os resultados esperados não estavam sendo alcançados. Após uma análise interna, identificou-se que a baixa participação dos funcionários nas iniciativas de melhoria contínua era um dos principais desafios.
Diante desse cenário, qual estratégia a empresa deve adotar para garantir que os colaboradores se sintam parte ativa do processo de melhoria contínua?
Questão 2Resposta
a.
Implementar um sistema de penalização para quem não seguir as normas do Sistema de Gestão da Qualidade.
b.
Deixar a gestão da qualidade apenas sob a responsabilidade dos gestores, evitando interferências dos funcionários.
c.
Aumentar o controle sobre as atividades dos funcionários, para um maior rigor na execução de tarefas.
d.
Criar um ambiente de trabalho que valorize a participação ativa dos colaboradores e reconheça suas contribuições.
