Uma multinacional adotou um sistema de CRM para melhorar sua...

Uma multinacional adotou um sistema de CRM para melhorar suas interaçöes com os clientes. Este sistema visa coletar e analisar dados dos consumidores para personalizar o atendimento e oferecer servicos mais alinhados às necessidades individuais. Qual é o objetivo principal da implementação deste sistema de CRM pela multinacional? A Personalização do atendimento ao cliente. B Melhoria na gestão de recursos humanos. C Aumento da eficiência na produção. D Expansăo para novos mercados. E Redução de custos com marketing.