Lean é uma filosofia focada em agregar valor eliminando desperdícios na organização. Em vez de ser apenas um conjunto de conhecimentos, é uma atitude natural de buscar eficiência. O termo "lean" ganhou destaque com o livro "A Máquina que Mudou o Mundo", de Womack, Jones e Roos, publicado em 1990, que analisou o sucesso da indústria automobilística japonesa, especialmente da Toyota, em produtividade, qualidade e inovação.
Considerando esse contexto e em relação aos conceitos de "Valor" e "Desperdícios", avalie as afirmativas a seguir:
I – Valores são as especificações explícitas ou implícitas que o cliente faz.
II – Valor é o preço pago ao adquirir um produto ou um serviço.
III – Desperdício é qualquer atividade humana que absorve recurso, mas que não cria valor.
IV – Desperdício é todo e qualquer recurso, ou atividade, que se gasta na execução de um produto ou serviço além do necessário.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
Alternativas:
• a) I e II, apenas.
• b) II e IV, apenas.
• c) I, II e III, apenas.
• d) I, III e IV, apenas.
• e) I, II, III e IV.
