Para comunicar-se com o público externo, uma empresa precisa, em diversos níveis e áreas, entender o conceito de stakeholders, que nada mais são os públicos estratégicos que possuem interesses coincidentes com os da organização. Existem diversos outros canais de comunicação com o público externo que as empresas podem e devem utilizar para estabelecer relacionamentos com os stakeholders, por exemplo: o rádio, as redes sociais virtuais, a mala-direta, o e-mail marketing, o telemarketing, o WhatsApp, os catálogos de produtos, terminais de compra e a televisão interativa, entre outros. Esses canais viabilizam a comunicação em dois sentidos e, por isso, também são chamados de comunicação interativa. A empresa fala, o consumidor responde e vice-versa.
(MEDEIROS, D. R. Comunicação e educação corporativa. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2018, p. 78).
Assinale e alternativa que apresenta, atualmente, um dos principais veículos de comunicação externa e interna em uma organização:
Internet.
Mural de notícias.
E-mail.
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Assessoria de imprensa.
