(Adaptado de FCC 2014) Leia o texto:
As ferramentas de recrutamento e seleção agilizam todo o processo de contratação de um candidato, além de
fazer toda a gestão do processo seletivo online através de um software ATS completo para apoiar os
profissionais de RH que desejam ter mais autonomia e agilidade em todas as etapas de contratação.
Disponível em https://forbusiness.vagas.com.br/blog/melhores-ferramentas-de-recrutamento-e-selecao/.
Uma ferramenta para perceber as necessidades do cliente é o rapport, que significa:
Gerar confiança no cliente para poder opinar com maior segurança no momento em que o cliente
necessitar de apoio.
A
B
Vender uma boa imagem da organização.
C
Receber o cliente bem e sempre com um cafe à mesa.
D
Entrar no mundo do cliente e fazer com que ele perceba que está sendo compreendido.
E
Facilitar todo o processo de atendimento.
