a gestão de serviço na área de saúde está relacionada à gestão de qualidade e Segurança do Paciente baseado em protocolos fundamentados e aplicado de acordo com o perfil de cada serviço de saúde Neste contexto leia as colunas abaixo e responda um gestão por processos dois mapeamento de processo três linhas de cuidado a trata-se de representação de fluxos assistenciais que serão utilizados para assegurar uma assistência de qualidade ao paciente B método para conhecer os processos de uma organização ao ponto de ser capaz de visualizar as falhas e propor soluções C organização do serviço baseado em evidências científicas com decisões assertivas baseadas em dados objetivos assim alternativa que contém a correta associação entre as colunas acima a um a dois c 3B 1A 2B 3 C 1 c 1 C 2 A 3 B d 1C 2B 3A e 1B 2C 3A