Jorge Matheus, gerente de RH da empresa Farmamed, foi questionado pelo seu diretor: a) por que não se conseguem balconistas para o setor de atendimento e, quando se conseguem balconistas, eles não se fidelizam à empresa?; b) o que o RH tem feito para mudar a situação? Jorge Matheus apresentou ao gerente algumas explicações sobre a realidade do mercado de trabalho e sobre ações desenvolvidas. Julgue a pertinência das explicações seguintes.
I. Neste cenário, o processo de recrutamento e seleção tem que obter um nível elevado de exigência.
II. Neste cenário, o processo de recrutamento e seleção deve iniciar com políticas organizacionais que retenham os clientes internos, propondo oportunidades de crescimento, eliminando, assim, o processo de treinamento contínuo, sem perspectiva futura. Quando o mercado se normalizar, buscam-se talentos externos.
III. O mercado de trabalho está aquecido; assim é necessário haver políticas organizacionais que retenham os clientes internos com aplicação de processos voltados a agregar pessoas de forma menos exigente, como também de processos voltados ao desenvolvimento, à remuneração, à retenção, ao monitoramento e à aplicação.
