A Interação Humano-Computador (IHC) é uma área que estuda o ...

A Interação Humano-Computador (IHC) é uma área que estuda o projeto, a avaliação e a implementação de sistemas computacionais interativos e sua relação com seu uso por seres humanos, em que o foco são os fenômenos associados a essa interação. Seus estudos estão relacionados com a construção de interfaces de alta qualidade que possibilitem uma boa experiência aos usuários. Para isso, a IHC define métodos, modelos e diretrizes que orientam todo o processo de desenvolvimento de softwares, bem como a avaliação de softwares prontos. O processo de comunicação entre pessoas e sistemas interativos é denominado interação. Esse processo envolve as ações que o usuário realiza usando a interface de um sistema e suas interpretações relativas às respostas transmitidas pelo sistema por meio de sua interface. Nesse contexto, a interface é toda a parte de um sistema com a qual um usuário pode manter contato ao utilizá-lo.

BARRETO, Jeanine dos Santos et al. Interface humano-computador. Porto Alegre: SAGAH, 2018.

Diante disso, analise a situação hipotética a seguir.

Eduardo, desenvolvedor de aplicativos, está criando um aplicativo inovador para compras de uma grande loja virtual. Nesse aplicativo, ele planejou todos os componentes visuais do aplicativo, incluindo as cores características da empresa. Planejou também diversas funcionalidades de gamificação, avatar personalizado para cada cliente, teste de produtos e interações com vendedores e demais clientes. O aplicativo desenvolvido não será um simples aplicativo de compra e sim um simulador, representando todas as atividades que poderiam ser realizadas em uma loja física.

Em relação ao aplicativo de Eduardo, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Eduardo pretende não só implementar componentes visuais para venda dos produtos relacionados a interface do utilizador ou usuário (UI – User Interface), mas também utilizar diversos aspectos relacionados à experiência do usuário (UX – User Experience), o que irá permitir que a experiência de compra surpreenda os clientes através de estratégias inovadoras, interações com a loja e também canais de atendimento.

PORQUE

II. A interface do usuário (UI – User Interface) está relacionada à organização dos componentes visuais e à clareza das informações, o que permite guiar o usuário na interface; já a experiência do usuário (UX – User Experience ) está relacionada às experiências de uso, interações e relações com a loja, que ajudam a fidelizar e superar as necessidades do usuário.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

A) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

B) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

C) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

D) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

E) As asserções I e II são proposições falsas.