elabore 20 QUESTÕES objetivas, com respostas e com cinco itens, sobre:
PASSAGENS AÉREAS
• A compra de passagem aérea pode ser realizada
por:
Fonte: Via Fly Viagens
Nome (s) do (s) passageiro (s): Ultimo Sobrenome / Primeiro Nome + (Mr ou Mrs) (Miss ou Mstr);
Dietas especiais dos passageiros (vegetarianos, diabéticos, judeus...) podem ser solicitadas com pelo menos 48 horas de antecedência e sujeitas a confirmação.
Preferência por Companhia Aérea
/ Classe:
Está é uma forma delicada de descobrir quanto o seu cliente esta disposto a gastar, por exemplo se ele responde que quer qualquer companhia aérea, você automaticamente sabe que ele deseja a opção mais barata.
RESERVAS E VENDAS AÉREAS
Classe:
• Promocionais: B, M, H, L, Q, W, X, G...
Obs.: Classes promocionais não são endossáveis e estão sujeitas a restrições tais como reembolso, remarcações e multas por alteração independente do motivo.
Luxo e sofisticação são duas palavras que descrevem o ambiente de Primeira Classe de um avião. Algumas Linhas Aéreas oferecem exclusividades como:
• O preço de um voo na Primeira Classe depende de fatores como rota, Linha Aérea e o nível de
qualidade dos serviços oferecidos. Normalmente, diz-se que os voos de Primeira Classe custa 5 vezes ou mais que um voo da Classe Executiva, por exemplo.
Classe Executiva
Datas e permanência (Lembre-se de utilizar datas e não dias da semana):
• Ida / Trecho(s) intermediário (s) / Retorno;
• Horários mais adequados.
Serviços adicionais:
• Marcação de assentos (janela ou corredor);
• Refeição especial;
• Auxílio para deficientes;
• Referência importante (VIP= diretor, presidente, herdeiro).
Prazo:
• A Cia aérea estabelece um prazo de acordo com a tarifa aplicada.
Fonte: William Azzolini
Cidades:
• Origem (Ver código de cidades)
• Itinerário [Escalas e conexões] (Ver código de cidades)
• Destin
