Por emoção, queremos dizer um estado mental de prontidão que...

Por emoção, queremos dizer um estado mental de prontidão que surge de avaliações cognitivas de eventos ou pensamentos; tem um tom fenomenológico; é acompanhado por processos fisiológicos; é frequentemente expresso fisicamente (por exemplo, em gestos, postura, características faciais); e pode resultar em ações específicas para afirmar ou enfrentar a emoção, dependendo de sua natureza e significado para a pessoa que a sente.

Diante disso, um consumidor é considerado emocionalmente conectado com um marca quando ela:

Escolha uma: a. Se adequa aos seus objetivos.

b. Instiga experiências anteriores.

c. É divulgada com frequência.

d. Participa de seu cotidiano.

e. Se alinha às suas motivações.